NOMBRE DEL SERVICIO:
Atención al Usuario

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:
La Unidad de Atención al Usuario es el proceso habilitante de apoyo Operativo, encargado de proteger los derechos y deberes de los usuarios e incrementar el grado de satisfacción que presenta con relación a los servicios de salud, contribuyendo a la mejora continua de la Atención para ello cuenta con un equipo humano capacitado en estas actividades.

SERVICIO QUE OFRECE:
Este servicio, al ser el primer punto de contacto, brinda atención oportuna y direcciona efectivamente a la ciudadanía para la ejecución de los trámites que le permitirán acceder a los servicios médicos requeridos. Ofrece información, guía y acompañamiento

ÁREAS DE ATENCIÓN:
Consulta Externa, Hospitalización y Emergencia

NOMBRE DEL LÍDER DEL SERVICIO
Ing. Francisco Aranda

CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO
atención.usuario@hee.gob.ec

NÚMERO DE TELÉFONOS DE CONTACTO: 2507921 ext. 2813301