La Unidad de Atención al Usuario es el proceso habilitante de apoyo operativo, encargado de proteger los derechos y deberes de los usuarios e incrementar el grado de satisfacción que presenta con relación a los servicios de salud, contribuyendo a la mejora continua de la atención, para ello cuenta con un equipo humano capacitado en estas actividades.

Este servicio, al ser el primer punto de contacto, brinda atención oportuna y direcciona efectivamente a la ciudadanía para la ejecución de los trámites que le permitirán acceder a los servicios médicos requeridos. Ofrece información, guía y acompañamiento.

ÁREAS DE ATENCIÓN:

Consulta Externa, Hospitalización y Emergencia.

NOMBRE DEL LÍDER DEL SERVICIO:

Ing. Francisco Aranda

CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO:

atención.usuario@hee.gob.ecmig

TELÉFONOS DE CONTACTO:

Troncal:          2507927 – 2230212 – 2507909 – 2507925 – 2507920

Extensiones:    2681

3301

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